Обмен и возврат

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара до момента его получения.

После получения товара возврат возможен в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Товар надлежащего качества подлежит возврату или обмену при соблюдении следующих условий:

• сохранен товарный вид и потребительские свойства;
• товар не был в употреблении;
• сохранена оригинальная упаковка;
• имеется документ, подтверждающий покупку.

Товары, не подлежащие возврату

В соответствии с законодательством РФ не подлежат возврату товары надлежащего качества:

• продукты питания;
• товары с ограниченным сроком годности;
• товары, утратившие товарный вид;
• товары в поврежденной или вскрытой упаковке;
• товары, изготовленные или собранные под индивидуальный заказ покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества

При получении товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать:

• замену товара;
• возврат денежных средств;
• соразмерное уменьшение стоимости товара.

Претензии по качеству товара принимаются в разумные сроки после получения заказа.

При получении заказа рекомендуем проверять

• целостность упаковки;
• соответствие заказа;
• внешний вид товара;
• сроки годности продукции.

Важная информация

Цвет, оттенок и внешний вид товара на сайте могут незначительно отличаться от фактического в зависимости от настроек экрана и особенностей партии товара.